La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado (CEAVE), dependencia de la Fiscalía General del Estado, realizó un programa de capacitación intensiva dirigido al personal operativo y administrativo de la Zona Norte en Ciudad Juárez. La jornada de profesionalización forma parte de una estrategia estatal de mejora continua en la atención a víctimas.
El programa se enfocó en tres ejes fundamentales para la ruta de justicia y reparación: la recepción, el primer contacto y el registro de víctimas. Durante las sesiones se brindaron herramientas técnicas y operativas para transformar el ingreso de personas al sistema de atención en un proceso diferenciado, más allá de lo meramente burocrático.
Según autoridades de la institución, el objetivo es que cada persona que llegue a las oficinas CEAVE en Ciudad Juárez se sienta escuchada y protegida. "No solo estamos mejorando trámites, sino reforzando la calidez y la calidad de una atención que debe ser, por definición, restauradora del tejido social", señalaron durante el cierre de la jornada.
La CEAVE reafirmó su compromiso de mantener un equipo altamente capacitado para responder a los retos actuales en materia de Derechos Humanos, considerando la dinámica social de la región fronteriza. Con estas acciones, la Zona Norte se posiciona como un referente en la implementación de procesos ágiles con perspectiva diferenciada.
La institución reitera que el acompañamiento integral a víctimas es un derecho, y la especialización del personal es la vía para asegurar que la justicia y la dignidad sean accesibles para todas las víctimas en el estado.
